Договор дистанционной продажи

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ 1. СТОРОНЫ Настоящий Договор заключен между нижеследующими сторонами в рамках нижеуказанных условий и положений. А. 'ПОКУПАТЕЛЬ' (в договоре далее именуется "ПОКУПАТЕЛЬ") ИМЯ-ФАМИЛИЯ: АДРЕС: Б. 'ПРОДАВЕЦ' (в договоре далее именуется "ПРОДАВЕЦ") НАЗВАНИЕ: SAODAT TURİZM SEYAHAT ACENTASİ АДРЕС: Kemalpaşa Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Emlak Bankası Apt. A block №34/7, 34134 Fatih/İstanbul Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается и признает, что в случае подтверждения заказа, являющегося предметом договора, он берет на себя обязательство по оплате суммы заказа и указанных дополнительных сборов, таких как стоимость доставки, налоги, если таковые имеются, и что он был проинформирован об этом. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ При применении и толковании настоящего договора нижеприведенные термины будут иметь значения, указанные напротив них. МИНИСТР: Министр таможни и торговли МИНИСТЕРСТВО: Министерство таможни и торговли ЗАКОН: Закон о защите потребителей № 6502 ПОЛОЖЕНИЕ: Положение о дистанционных договорах (Официальная газета: 27.11.2014/29188) УСЛУГА: Предмет любой потребительской операции, выполняемой или обязательной к выполнению за плату или выгоду, кроме предоставления товаров ПРОДАВЕЦ: Компания, предлагающая товары потребителю в рамках коммерческой или профессиональной деятельности или действующая от имени или по поручению лица, предлагающего товары ПОКУПАТЕЛЬ: Физическое или юридическое лицо, приобретающее, использующее или получающее выгоду от товара или услуги в некоммерческих или непрофессиональных целях САЙТ: Интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ ЗАКАЗЧИК: Физическое или юридическое лицо, запрашивающее товар или услугу через интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ СТОРОНЫ: ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ ДОГОВОР: Настоящий договор, заключенный между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАР: Движимое имущество, являющееся предметом покупки, и нематериальные товары, такие как программное обеспечение, звук, изображение и т.п., подготовленные для использования в электронной среде 3. ПРЕДМЕТ Настоящий Договор регулирует права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона о защите потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах в отношении продажи и доставки продукта, характеристики и продажная цена которого указаны ниже, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ через интернет-сайт ПРОДАВЦА в электронной среде. Указанные и объявленные на сайте цены являются продажными ценами. Объявленные цены и обещания действительны до обновления и изменения. Цены, объявленные на определенный срок, действительны до окончания указанного срока. 4. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ Название: SAODAT TURİZM SEYAHAT ACENTASİ Адрес: Kemalpaşa Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Emlak Bankası Apt. A block №34/7, 34134 Fatih/İstanbul Телефон: +90 532 67 99 057 Дополнительный телефон: +90 212 520 27 16 Электронная почта: info@saodatourism.com 5. ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ Лицо, которому будет доставлен товар: Адрес доставки: Телефон: Электронная почта/имя пользователя: 6. ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЦЕ, РАЗМЕЩАЮЩЕМ ЗАКАЗ Имя/Фамилия/Название: Адрес: Телефон: Электронная почта/имя пользователя: 7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ/ТОВАРАХ/УСЛУГАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА 7.1. Основные характеристики товара/продукта/услуги (тип, количество, марка/модель, цвет, количество) публикуются на интернет-сайте ПРОДАВЦА. Если ПРОДАВЦОМ организована кампания, вы можете ознакомиться с основными характеристиками соответствующего продукта в течение кампании. Действительно до даты кампании. 7.2. Указанные и объявленные на сайте цены являются продажными ценами. Объявленные цены и обещания действительны до обновления и изменения. Цены, объявленные на определенный срок, действительны до окончания указанного срока. 7.3. Продажная цена товара или услуги, являющейся предметом договора, включая все налоги, показана ниже. Описание продуктаКоличествоЦена за единицуПромежуточный итог (включая НДС) Стоимость доставки Итого: Способ и план оплаты: Адрес доставки: Лицо, которому будет доставлен товар: Адрес для выставления счета: Дата заказа: Дата доставки: Способ доставки: 7.4. Стоимость доставки товара оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ. 8. ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ Имя/Фамилия/Название: Адрес: Телефон: Электронная почта/имя пользователя: Доставка счета: Счет будет доставлен по адресу выставления счета вместе с заказом во время доставки заказа. 9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9.1. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что он прочитал предварительную информацию об основных характеристиках продукта, являющегося предметом договора, продажной цене и способе оплаты, а также информацию о доставке на интернет-сайте ПРОДАВЦА, был проинформирован и дал необходимое подтверждение в электронной среде. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что подтверждение предварительной информации в электронной среде означает, что он правильно и полностью получил адрес, который должен быть предоставлен ПОКУПАТЕЛЮ ПРОДАВЦОМ перед заключением договора дистанционной продажи, основные характеристики заказанных продуктов, цену продуктов включая налоги, информацию об оплате и доставке. 9.2. Каждый продукт, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или лицу/организации по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ, в течение периода, указанного в разделе предварительной информации на интернет-сайте, не превышая 30-дневный законный срок, в зависимости от расстояния до места жительства ПОКУПАТЕЛЯ. Если продукт не может быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ в течение этого периода, ПОКУПАТЕЛЬ сохраняет право расторгнуть договор. 9.3. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и гарантирует доставку продукта, являющегося предметом Договора, в полном объеме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, вместе с гарантийными документами, руководствами по эксплуатации, если таковые имеются, информацией и документами, необходимыми для работы, в соответствии с требованиями действующего законодательства, свободными от всех дефектов, в исправном состоянии, в соответствии со стандартами, выполнение работы в рамках принципов правдивости и честности, поддержание и повышение качества обслуживания, проявление необходимого внимания и заботы во время выполнения работы, действие с осторожностью и предусмотрительностью. 9.4. ПРОДАВЕЦ может поставить другой продукт равного качества и цены, информируя ПОКУПАТЕЛЯ и получив его явное согласие до истечения срока обязательства по исполнению, вытекающего из договора. 9.5. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и гарантирует, что если выполнение заказанного продукта или услуги станет невозможным, он сообщит об этом потребителю в письменной форме в течение 3 дней с даты, когда он узнал об этом, и вернет общую сумму ПОКУПАТЕЛЮ в течение 14 дней. 9.6. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что он подтвердит настоящий Договор в электронной среде для доставки продукта, являющегося предметом Договора, и что обязательство ПРОДАВЦА по доставке продукта, являющегося предметом договора, прекратится в случае неоплаты стоимости продукта, являющегося предметом договора, по любой причине и/или отмены в банковских записях. 9.7. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что в случае неоплаты стоимости продукта, являющегося предметом договора, соответствующим банком или финансовым учреждением ПРОДАВЦУ в результате неправомерного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ неуполномоченными лицами после доставки продукта, являющегося предметом Договора, ПОКУПАТЕЛЮ или лицу/организации по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ, ПОКУПАТЕЛЬ вернет продукт, являющийся предметом Договора, ПРОДАВЦУ в течение 3 дней таким образом, что расходы на транспортировку будут принадлежать ПРОДАВЦУ. 9.8. ПРОДАВЕЦ принимает, заявляет и гарантирует, что он сообщит ПОКУПАТЕЛЮ о ситуации, если он не сможет доставить продукт, являющийся предметом договора, в срок из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как развитие событий вне воли сторон, непредвиденных заранее и препятствующих и/или задерживающих выполнение обязательств сторон. ПОКУПАТЕЛЬ также имеет право потребовать от ПРОДАВЦА отмены заказа, замены продукта, являющегося предметом договора, его аналогом, если таковой имеется, и/или отсрочки срока доставки до устранения препятствующего обстоятельства. В случае отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ, если ПОКУПАТЕЛЬ произвел оплату наличными, сумма продукта выплачивается ему наличными и единовременно в течение 14 дней. Если ПОКУПАТЕЛЬ произвел оплату кредитной картой, сумма продукта возвращается в соответствующий банк в течение 14 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что средний процесс отражения суммы, возвращенной ПРОДАВЦОМ на кредитную карту, банком на счет ПОКУПАТЕЛЯ может занять 2-3 недели, что отражение этой суммы на счетах ПОКУПАТЕЛЯ после ее возврата в банк полностью связано с процессом банковских операций, и ПОКУПАТЕЛЬ не может привлечь ПРОДАВЦА к ответственности за возможные задержки. 9.9. ПРОДАВЕЦ имеет право связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ для общения, маркетинга, уведомлений и других целей через письма, электронную почту, SMS, телефонные звонки и другие способы по адресу, адресу электронной почты, стационарным и мобильным телефонным линиям и другой контактной информации, указанной ПОКУПАТЕЛЕМ в форме регистрации на сайте или обновленной им позже. ПОКУПАТЕЛЬ, принимая настоящий договор, соглашается и заявляет, что ПРОДАВЕЦ может заниматься вышеуказанной коммуникационной деятельностью в его отношении. 9.10. ПОКУПАТЕЛЬ осмотрит товар/услугу, являющуюся предметом договора, перед получением; не будет принимать поврежденный и дефектный товар/услугу, такую как помятый, сломанный, с порванной упаковкой и т.д., от транспортной компании. Полученный товар/услуга будет считаться неповрежденным и исправным. Обязанность по бережному сохранению товара/услуги после доставки принадлежит ПОКУПАТЕЛЮ. Если будет использоваться право отказа, товар/услуга не должны использоваться. Счет должен быть возвращен. 9.11. В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ и держатель кредитной карты, используемой при заказе, не являются одним и тем же лицом, или если до доставки продукта ПОКУПАТЕЛЮ обнаружена уязвимость безопасности, связанная с кредитной картой, используемой в заказе, ПРОДАВЕЦ может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ предоставить информацию об идентификации и контактах держателя кредитной карты, выписку за предыдущий месяц кредитной карты, используемой в заказе, или письмо от банка держателя карты о том, что кредитная карта принадлежит ему. Заказ будет заморожен на время предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ запрашиваемой информации/документов, а если указанные запросы не будут выполнены в течение 24 часов, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить заказ. 9.12. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и гарантирует, что личная и другая информация, предоставленная при регистрации на интернет-сайте ПРОДАВЦА, соответствует действительности, и что он немедленно, наличными и единовременно возместит все ущербы, которые понесет ПРОДАВЕЦ из-за недостоверности этой информации, при первом уведомлении ПРОДАВЦА. 9.13. ПОКУПАТЕЛЬ заранее принимает и гарантирует соблюдение положений действующего законодательства при использовании интернет-сайта ПРОДАВЦА и их неущемление. В противном случае все правовые и уголовные обязательства, которые возникнут, будут полностью и исключительно связывать ПОКУПАТЕЛЯ. 9.14. ПОКУПАТЕЛЬ не может использовать интернет-сайт ПРОДАВЦА каким-либо образом, нарушающим общественный порядок, противоречащим общественной морали, беспокоящим и преследующим других, для незаконных целей, посягающим на материальные и моральные права других. Кроме того, участник не может заниматься деятельностью (спам, вирус, троянский конь и т.д.), которая препятствует или затрудняет использование услуг другими. 9.15. Через интернет-сайт ПРОДАВЦА могут предоставляться ссылки на другие веб-сайты и/или другой контент, который не контролируется ПРОДАВЦОМ и/или принадлежит и/или управляется другими третьими лицами. Эти ссылки размещены для обеспечения удобства перенаправления для ПОКУПАТЕЛЯ и не поддерживают какой-либо веб-сайт или лицо, управляющее этим сайтом, и не несут никакой гарантии в отношении информации, содержащейся на связанном веб-сайте. 9.16. Участник, нарушивший один или несколько пунктов, перечисленных в настоящем договоре, несет личную уголовную и правовую ответственность за это нарушение и освобождает ПРОДАВЦА от правовых и уголовных последствий этих нарушений. Кроме того, в случае передачи события в правовую область из-за этого нарушения, ПРОДАВЕЦ сохраняет право требовать компенсации от участника за несоблюдение договора участия. 10. ПРАВО ОТКАЗА 10.1. ПОКУПАТЕЛЬ может использовать право отказа от договора, отклонив товар без принятия какой-либо правовой и уголовной ответственности и без указания каких-либо причин в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки продукта ему или лицу/организации по указанному им адресу, при условии уведомления ПРОДАВЦА, если договор дистанционной продажи касается продажи товаров. Для договоров дистанционной продажи, касающихся предоставления услуг, этот период начинается с даты подписания договора. Право отказа не может быть использовано в договорах на услуги, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения периода права отказа. Расходы, возникающие в связи с использованием права отказа, принадлежат ПРОДАВЦУ. ПОКУПАТЕЛЬ, принимая настоящий договор, заранее соглашается с тем, что он проинформирован о праве отказа. 10.2. Для использования права отказа необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней уведомить ПРОДАВЦА письменно заказным письмом с уведомлением о вручении, факсом или электронной почтой, и товар не должен быть использован в рамках положений "Товары, для которых не может быть использовано право отказа", регулируемых в настоящем договоре. В случае использования этого права: а) Счет на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счет на товар, который требуется вернуть, выписан на корпорацию, он должен быть отправлен вместе со счетом на возврат, выписанным корпорацией при возврате. Возврат заказов, счета которых выписаны на корпорации, не может быть завершен, если не выписан СЧЕТ НА ВОЗВРАТ.) б) Форма возврата в) Товары, подлежащие возврату, должны быть доставлены в комплекте и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются. г) ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЮ в течение максимум 10 дней с момента получения уведомления об отказе и получить товар обратно в течение 20 дней. д) Если стоимость товара снижается по причине, связанной с виной ПОКУПАТЕЛЯ, или возврат становится невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ущерб ПРОДАВЦА пропорционально своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, возникающие в результате надлежащего использования товара или продукта в течение периода права отказа. е) В случае падения ниже лимитной суммы кампании, организованной ПРОДАВЦОМ, в результате использования права отказа, сумма скидки, использованной в рамках кампании, отменяется. 11. ТОВАРЫ, ДЛЯ КОТОРЫХ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО ПРАВО ОТКАЗА Товары, подготовленные по желанию или явно личным потребностям ПОКУПАТЕЛЯ и не подходящие для отправки обратно, нижнее белье, купальники и низ бикини, косметические товары, одноразовые товары, товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь, товары, которые неподходящи для возврата с точки зрения здоровья и гигиены, если их упаковка была открыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, товары, которые смешиваются с другими товарами после доставки и по своей природе не могут быть разделены, товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением предоставляемых в рамках договора подписки, услуги, выполняемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, доставляемые потребителю мгновенно, а также возврат записей звука или изображения, книг, цифрового контента, программного обеспечения, устройств записи и хранения данных, компьютерных расходных материалов в случае вскрытия их упаковки ПОКУПАТЕЛЕМ невозможен согласно Положению. Кроме того, использование права отказа в отношении услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения периода права отказа, также невозможно согласно Положению. Косметические и товары личной гигиены, товары нижнего белья, купальники, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские расходные материалы (тонер, картридж, лента и т.д.) для возможности возврата должны быть неоткрытыми, неиспробованными, неповрежденными и неиспользованными. 12. СЛУЧАЙ ПРОСРОЧКИ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что в случае просрочки при совершении платежных операций кредитной картой, он будет платить проценты в рамках соглашения о кредитной карте между ним и банком-держателем карты и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может обратиться к правовым путям; может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ расходы и гонорар адвоката, которые возникнут, и в любом случае, в случае просрочки ПОКУПАТЕЛЯ из-за его долга, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, что он оплатит ущерб и потери, которые понесет ПРОДАВЕЦ из-за задержанного исполнения долга. 13. КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД По спорам, возникающим из настоящего договора, жалобы и возражения подаются в арбитражную комиссию по потребительским проблемам или потребительский суд по месту жительства потребителя или месту совершения потребительской операции в рамках денежных лимитов, указанных в нижеследующем законе. Информация о денежном лимите следующая: Действует с 28/05/2014: а) Согласно статье 68 Закона о защите потребителей № 6502, по спорам стоимостью менее 2000,00 (двух тысяч) турецких лир обращаются в районные арбитражные комиссии по потребительским вопросам, б) По спорам стоимостью менее 3000,00 (трех тысяч) турецких лир обращаются в провинциальные арбитражные комиссии по потребительским вопросам, в) В провинциях со статусом мегаполиса по спорам стоимостью от 2000,00 (двух тысяч) турецких лир до 3000,00 (трех тысяч) турецких лир обращаются в провинциальные арбитражные комиссии по потребительским вопросам. Настоящий Договор заключается в коммерческих целях. 14. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора, когда он осуществляет оплату заказа, размещенного через Сайт. ПРОДАВЕЦ обязан выполнить необходимые программные настройки для получения подтверждения того, что настоящий договор прочитан и принят ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте перед реализацией заказа. ПРОДАВЕЦ: SAODAT TURİZM SEYAHAT ACENTASİ ПОКУПАТЕЛЬ: ДАТА: