Условия возврата и отмены

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - УСЛОВИЯ ОТКАЗА, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

При размещении заказа в электронном виде через используемый вами веб-сайт, вы считаете принявшими предоставленную вам форму предварительного информирования и договор дистанционной продажи.
Покупатели подчиняются положениям Закона о защите потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах (Официальная газета: 27.11.2014/29188) и другим действующим законам в отношении продажи и доставки приобретаемого товара.
Расходы на доставку товара - стоимость доставки - оплачиваются покупателями.
Каждый приобретенный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, в течение 30 дней, не превышая законный срок. Если товар не доставлен в течение этого времени, покупатели могут расторгнуть договор.
Приобретенный товар должен быть доставлен в полном объеме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и с гарантийными документами, руководством по эксплуатации и другими документами, если таковые имеются.
Если продажа приобретенного товара становится невозможной, продавец обязан письменно уведомить покупателя об этом в течение 3 дней с момента получения этой информации. Общая сумма также должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ НЕ ОПЛАЧЕНА СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА:

Если покупатель не оплачивает стоимость приобретенного товара или отменяет ее в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта покупателя была неправомерно использована неуполномоченными лицами, и стоимость проданного товара не будет оплачена продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, покупатель обязан в течение 3 дней вернуть товар, являющийся предметом договора, продавцу, при этом расходы на доставку будут нести продавец.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

Если возникают форс-мажорные обстоятельства, которые продавец не может предвидеть, и товар не может быть доставлен в срок, ситуация сообщается покупателю. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара аналогичным или отсрочки доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ: если он произвел оплату наличными, эта сумма выплачивается ему наличными в течение 14 дней после отмены. Если покупатель произвел оплату кредитной картой и отменяет заказ, стоимость товара возвращается в банк в течение 14 дней после этой отмены, но вероятно, что банк переведет ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПО ПРОВЕРКЕ ТОВАРА:

Покупатель должен осмотреть товар/услугу, являющуюся предметом договора, перед получением; не должен принимать поврежденный и дефектный товар/услугу, такую как помятый, сломанный, с порванной упаковкой и т.д., от транспортной компании. Принятый товар/услуга будет считаться неповрежденным и исправным. ПОКУПАТЕЛЬ обязан бережно сохранять товар/услугу после доставки. Если будет использоваться право отказа, товар/услуга не должны использоваться. Счет также должен быть возвращен.

ПРАВО ОТКАЗА:

ПОКУПАТЕЛЬ может использовать право отказа от договора, отклонив товар без принятия какой-либо правовой и уголовной ответственности и без указания причин в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки приобретенного товара ему или лицу/организации по указанному адресу, при условии уведомления ПРОДАВЦА по нижеуказанным контактным данным.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ ОТКАЗА:

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ: SAODAT TURİZM SEYAHAT ACENTASİ АДРЕС: Kemalpaşa Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Emlak Bankası Apt. A block №34/7, 34134 Fatih/İstanbul ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@saodatourism.com ТЕЛЕФОН: +90 532 67 99 057 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН: +90 212 520 27 16

СРОК ПРАВА ОТКАЗА:

Если покупатель приобрел услугу, этот 14-дневный период начинается с даты подписания договора. В договорах на услуги, исполнение которых началось до истечения срока права отказа с согласия потребителя, право отказа не может быть использовано.
Расходы, возникающие в связи с использованием права отказа, несет ПРОДАВЕЦ.
Для использования права отказа необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней письменно уведомить ПРОДАВЦА заказным письмом с уведомлением, факсом или электронной почтой, и товар не должен быть использован в рамках положений "Товары, для которых не может использоваться право отказа", регулируемых в настоящем договоре.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ОТКАЗА:

Счет на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счет на товар, подлежащий возврату, выписан на юридическое лицо, он должен быть отправлен вместе со счетом на возврат, выданным учреждением при возврате. Возврат заказов, счета которых выписаны на учреждения, не может быть завершен, если не выписан СЧЕТ НА ВОЗВРАТ.)
Форма возврата. Товары, подлежащие возврату, должны быть доставлены в полном объеме и без повреждений вместе с коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЮ в течение максимум 10 дней с момента получения уведомления об отказе и принять товар обратно в течение 20 дней.
Если стоимость товара снижается по причине, связанной с виной ПОКУПАТЕЛЯ, или возврат становится невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ущерб ПРОДАВЦА пропорционально своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, возникающие в результате надлежащего использования товара или продукта в течение периода права отказа.
В случае падения ниже лимитной суммы кампании в результате использования права отказа, сумма скидки, использованной в рамках кампании, отменяется.

ТОВАРЫ, ДЛЯ КОТОРЫХ НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВО ОТКАЗА:

Товары, подготовленные по желанию ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с его личными потребностями и не подходящие для отправки обратно, нижнее белье, купальники и низы бикини, косметические материалы, одноразовые товары, товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь, товары, возврат которых неуместен с точки зрения здоровья и гигиены, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, товары, которые смешиваются с другими товарами после доставки и по своей природе не могут быть разделены, товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением предоставляемых в рамках договора подписки, услуги, выполняемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, доставляемые потребителю мгновенно, а также звуковые или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы не могут быть возвращены согласно Положению, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, использование права отказа в отношении услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения периода права отказа, также невозможно согласно Положению.
Косметические и товары личной гигиены, товары нижнего белья, купальники, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские расходные материалы (тонер, картридж, лента и т.д.) для возможности возврата должны быть с нераспечатанной упаковкой, неиспробованными, неповрежденными и неиспользованными.

СЛУЧАЙ ПРОСРОЧКИ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и гарантирует, что в случае просрочки при совершении платежных операций кредитной картой, он будет платить проценты в рамках договора о кредитной карте между ним и банком, держателем карты, и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может обратиться к правовым средствам; может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возникшие расходы и гонорар адвоката, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ просрочит выплату долга, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается выплатить ущерб и убытки, которые понесет ПРОДАВЕЦ из-за задержанного исполнения долга.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Банковским переводом или EFT (электронный перевод средств), вы можете произвести оплату на любой из банковских счетов нашей компании.
С помощью ваших кредитных карт через наш сайт вы можете воспользоваться возможностями онлайн-платежа одним платежом или онлайн-рассрочки для всех типов ваших кредитных карт. При онлайн-платежах операция списания суммы с вашей кредитной карты будет выполнена в конце вашего заказа.

Контактная информация для связи:

Компания: SAODAT TURİZM SEYAHAT ACENTASİ Адрес: Kemalpaşa Mahallesi, Atatürk Bulvarı, Emlak Bankası Apt. A block №34/7, 34134 Fatih/İstanbul
Электронная почта: info@saodatourism.com
saodattourizm@gmail.com
Телефон: +90 532 67 99 057
Дополнительный телефон: +90 212 520 27 16